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近日，在浙江杭州，余杭区消防救援大队接警员周颖接到了一通“奇怪”的电话，听到电话那头的男孩说出“你们负责捞尸吗”，周颖立刻提高警惕，化身倾听者，与男孩保持了90分钟的“生命通话”，最终成功救下17岁轻生男孩。
男孩由于生活和工作上不顺心，就有了“轻生”的念头。一开始，男孩的警惕性较高，不希望别人找到他，不断挂断电话，但周颖并没有放弃，不断给男孩拨去电话保持联系，还用自己的手机加上了男孩的微信，拨打了视频电话，慢慢地获取男孩的信任。
在趁机要到了男孩的地址后，周颖立刻联动110前去，经过大约90分钟的电话沟通，民警到达现场，众人成功救下男孩。