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1、客户提出了要求他肯定是有理由的。
2、先了解一下你的产品在市场上的客户定位和比对同档次的产品的品牌影响、价位、质量、售后服务，（产品的品牌影响、价位、质量、售后服务）以上几个方面你的优势就是你回绝客户的理由。
3、做买卖讨价还价是正常的，但是生意和感情要分得清楚，你的客户不是他一个吧，你要考虑全局，如果这个客户要求降价那个客户要求返利那还怎么做呢。
4、如果你是经理，请让你的手下去和客户说，因为他谈不成你还有挽回的余地。
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